付款方式說明
payment options
【信用卡】
在溫莎堡官網提交訂單後,網頁將會轉往授權頁面;交易全程採用 SSL 256 bits 安全加密機制,且信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。
【ATM虛擬帳戶轉帳】
在溫莎堡官網選擇提交訂單後,前往ATM或網路銀行轉帳匯款至指定帳號即可。
【信用卡】
在溫莎堡官網提交訂單後,網頁將會轉往授權頁面;交易全程採用 SSL 256 bits 安全加密機制,且信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。
【ATM虛擬帳戶轉帳】
在溫莎堡官網選擇提交訂單後,前往ATM或網路銀行轉帳匯款至指定帳號即可。
【宅配寄送】
◆商品溫層
產品宅配溫層分為「常溫」、「冷藏」、「冷凍」三種溫層,正常情況下將以商品所存放之溫層宅配寄出。
部分商品可存放於不同溫層,將統一由較低溫層宅配寄出。
如遇商品溫層互不相容,請分開下單,運費無法合計。
EX:麵包可與蛋糕捲類商品一同以冷藏宅配寄出。
EX:流芯商品僅能以常溫配送,欲與蛋糕捲一同訂購,請分開下單。
◆低溫(冷藏/冷凍)運費計算
比照黑貓收費方式,根據商品總材積的三邊(長+寬+高)來做計算
60公分以下(含):160元
61~90公分(含):225元
91~120公分(含):290元
◆圓蛋糕宅配
圓形蛋糕需獨立出貨,無法與其他商品合併訂購,運費無法合計,請分開下單。
※宅配一定有風險,請先參閱【宅配風險說明】,再決定是否訂購。
【訂單查詢】
如需查詢訂單處理狀態,請至「會員專區/購買清單(訂單明細)」中查詢。
【訂單付款】
商品皆為接單後新鮮製作,若您選擇「ATM轉帳」、「信用卡刷卡」請務必於當日付款,付款完成後訂單才確定成立,逾期者請重新下單。
【出貨時間&到貨時間】
因物流公司星期日休息,無法出貨、到貨,加上食品保存期限較短,為確保商品的新鮮度,因此商品可到貨時間為「星期二~星期六」。
【下訂出貨流程說明】
付款完成後才算訂單成立。每日下午4:00前下單並完成付款,最快隔日可出貨,後天可到貨。(下午4點後的訂單視為隔日的訂單。)
EX:1/4 下午2點下訂,1/5出貨,1/6可到貨。1/4 下午5點下訂,1/6出貨,1/7可到貨。
部分商品備貨期間較長,出貨日期另計。
※星期日物流休息,因此星期日、一無法到貨。
【退換貨須知】
食品類商品,不適用於7天鑑賞期條款。為確保商品最佳賞味期,請您在收到商品後,立即確認商品狀況,若發現商品在宅配運送中嚴重受損,請拍照存證,並傳送至溫莎堡粉絲專頁或line@告知,我們將儘快為您處理,除此狀況恕不接受退換貨。
【宅配風險說明】
※純手工製作的甜點,我們細心呵護想要完美送達您的手中,在包裝上,我們已歷經多次的改良加強,但宅配的運送過程有太多不可控制之因素。
※宅配、超取一定有風險,下單前請三思,風險須自行承擔。運送過程可能會因車體晃動、路面不平等而有碰撞的狀態,造成商品「些微的位移、變形、裝飾脫落、包裝折損」等,恕不在退換貨、退款範圍內。商品有嚴重受損、變質、翻覆等情況則不在此限。
【逾期未取貨/當日取消訂單說明】
因食品保存期限有限,未能準時取貨的商品都會被「報廢」,造成無謂的浪費。請訂購者一定要依照指定日期前往門市取貨
門市取貨:請依照選定日期,在門市營業時間內前往取貨。如有未能準時取貨,請於2日前告知,未提前告知者,恕不保留、退款與補領。
超商取貨:請於收到簡訊後5~7日內至指定超商領取,因食品受保存期限影響,逾期未領將不重新寄送、退款。
宅配到貨:如因自身因素,無法準時領取宅配,造成商品過期無法食用,將不予補寄、退款。
【保存方式】
蛋糕類產品【因無添加防腐劑及添加物,請於收到商品後2日內食用完畢】
其餘商品請在標示之賞味期限內盡速食用完畢。
★一旦訂單確立,就代表您已瞭解所有說明並且同意配合,我們不再處理任何未能遵守說明的糾紛,如不能接受,請勿訂購
非常歡迎您光臨「溫莎堡Windsor網站」(https://www.windsor.com.tw/)(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:
隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
前項但書之情形包括不限於:
為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。